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Deeskalation in (eigenen) Konflikten
Konfliktreduktion als Streitpartei · Analyse von Konflikten · Prävention und Lösung
Je härter Konflikte ausgetragen werden, desto geringer ist die Chance, ohne
Schäden daraus hervorzugehen. Bei Beteiligten besteht kaum die Bereitschaft,
'über den eigenen Schatten zu springen', um Konfliktlösungen zu ermöglichen.
Verantwortliche Führungskräfte und Mitarbeitende im Kundenkontakt brauchen deshalb ein Werkzeug, mit dem sie 'hinter den Schatten' blicken können. Dann läßt sich Deeskalation schnell erreichen und die im Konflikt gebundenen Ressourcen werden wieder frei für die eigentliche Arbeit.
In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden ein Werkzeug zur Analyse von Konflikten kennen und trainieren seine Anwendung. Sie haben damit gleichzeitig ein Instrument zur Konfliktprävention und zur Klärungshilfe in eigenen Konflikten zur Hand.
Seminarinhalte Stichworte: [Konfliktursachen] [Konflikteskalation] [Konfliktdeeskalation] [Konfliktprävention]
Umfang: 6 Stunden
720,00 EUR netto inhouse ... Details
nächste Termine:
zur Zeit nur inhouse
Anmeldung/Buchung/Informationen:
..: Ruf 0381-20389904
..: Mail info@
weitere Details:
Das Seminar ist vom IQMV als Fortbildung anerkannt.
Seminarleitung: Roland Straube Mediator und Ausbilder für Mediation BM, Strukturberater
Anreise:
Das Seminar findet in Rostock statt. Den genauen Ort und die Wegbeschreibung entnehmen
Sie bitte der Rechnung, die Sie einige Tage vor Kursbeginn erhalten.
Änderungen vorbehalten.