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Deeskalation in (eigenen) Konflikten
Konflikte verstehen · Konflikte verringern als Streitpartei · Konflikten vorbeugen
Je härter Konflikte ausgetragen werden, desto geringer ist die Chance, ohne
Schäden daraus hervorzugehen. Bei Beteiligten besteht kaum die Bereitschaft,
'über den eigenen Schatten zu springen', um Konfliktlösungen zu ermöglichen.
Verantwortliche Führungskräfte und Mitarbeitende im Kundenkontakt brauchen deshalb ein Werkzeug, mit dem sie 'hinter den Schatten' blicken können. Dann läßt sich Deeskalation schnell erreichen und die im Konflikt gebundenen Ressourcen werden wieder frei für die eigentliche Arbeit.
In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden ein Werkzeug zur Analyse von Konflikten kennen und trainieren seine Anwendung. Sie haben damit gleichzeitig ein Instrument zur Konfliktprävention und zur Klärung in eigenen Konflikten zur Hand.
Umfang: 7 Stunden
1019,90 EUR brutto inhouse in MV
Für non-profit-Einrichtungen und Schulen in MV auch inkl. Fahrtkosten.
Details und Kosten für die Durchführung außerhalb von Mecklenburg-Vorpommern auf Anfrage.
nächste Termine:
gern inhouse bei Ihnen oder für Ihr Team hier bei uns
Buchung/Informationen:
..: Ruf 0381-20389904
..: Mail info@
weitere Details:
Das Seminar ist vom IQMV als Fortbildung anerkannt.
Seminarleitung: Roland Straube Mediator und Ausbilder für Mediation BM, Strukturberater
Änderungen vorbehalten.